Expéditions
Chez LO2LAIR Ingénierie, nous apportons une attention particulière à l’expédition de vos équipements.
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Livraison sécurisée : nos générateurs et fontaines sont emballés avec soin et transportés par des partenaires spécialisés.
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Délais moyens : 5 à 7 jours ouvrés en France, 7 à 14 jours ouvrés pour l’international.
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Options de livraison : standard, express ou sur rendez-vous, selon vos besoins.
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Installation sur demande : possibilité de livraison avec mise en service par un technicien certifié.
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Suivi de commande : vous recevez un numéro de suivi et des notifications à chaque étape.
Retours & garanties
Votre satisfaction est notre priorité.
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Rétractation : vous disposez de 14 jours pour changer d’avis (conformément à la loi) hors produits spécifiques.
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Échange ou réparation : remplacement rapide en cas de produit défectueux sous garantie.
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Service professionnel : pour nos clients entreprises et collectivités, un générateur de prêt peut être proposé en cas d’immobilisation.
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Engagement qualité : chaque produit retourné est contrôlé, réparé ou recyclé afin de limiter notre impact environnemental.
- Pour vos retours : Les dimensions des boîtes doivent être appropriées à vos articles et correctement protégés.
– Envois gratuits de fontaines en France Métropolitaine –
Public concerné
Les envois gratuits de fontaines sont réservés :
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Aux particuliers, dans les localités simples d'accès ne nécessitant pas d'intervention spéciale ou spécifique pour la livraison de type bateau, engins, liste non exhaustive.
Modalités d’envoi
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Les envois sont gratuits dans la limite des stocks disponibles et selon les capacités logistiques.
Il n'y à pas de critères de priorité
Les demandes sont traitées selon les délais classiques :
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De 8 à 10 jours en stock.
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De 15 à 60 jours non en stock ou en cours d'approvisionnement.
Territoire couvert
Cette règle s’applique exclusivement à la France métropolitaine, hors Corse et DROM-TOM. Des dispositifs spécifiques peuvent être envisagés pour les territoires ultramarins.